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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fa. HeidePC GmbH für den Online-Shop

www.heidepc.de

Die nachfolgenden AGB gelten ausschließlich für die Bestellung und Zusendung von Waren, die der Besteller über den Online-Shop von HeidePC bei der Fa. HeidePC GmbH, Celler Str.5, 29525 Uelzen durchführt. 

§ 1 Bestellung, Online-Shop
Die Sprache für den Vertragsschluss ist deutsch.
Die innerhalb des Online-Shops aufgeführten Produkte und Leistungen stellen keine bindenden Angebote dar, es handelt sich vielmehr um Aufforderungen an den Kunden, ein Angebot durch Abgabe einer Bestellung zu unterbreiten.

Durch Absendung einer Bestellung aus dem Warenkorb gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die in diesem enthaltenen Artikel ab. Den Zugang dieser Bestellung wird dem Kunden durch HeidePC unverzüglich per E-Mail bestätigt.
Der Kaufvertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch HeidePC zustande. Insoweit ist HeidePC berechtigt, das Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Kundenbestellung diesem gegenüber anzunehmen.

§ 2 Widerrufsrecht und Folgen
WIDERRUFSBELEHRUNG 

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

HeidePC GmbH
Celler Str. 5
29525 Uelzen
email info@HeidePC.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Die folgenden Absätze beinhalten keine Voraussetzungen für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts:
Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
Bitte rufen Sie uns vor der Rücksendung an, damit wir die Sendung zuordnen können.

§ 3 Versandkosten
Die Versandkosten können dem Button „Liefer- und Versandkosten“ entnommen werden.
Für die Versandspesen-Verrechnung ist immer die Lieferanschrift, nicht die Rechnungsanschrift entscheidend!

§ 4 Preise, Steuern, Zoll
Alle Preise sind als Bruttopreise in EURO ausgezeichnet und beinhalten die derzeit gültige gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Unsere Preise verstehen sich ohne Software, gesondertes Zubehör, Installation, Schulung und sonstiger Nebenleistungen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Die Versandkosten sind gesondert ausgewiesen.
EU (EG): Falls Sie ein Gewerbe betreiben und uns Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) bei Ihrer Bestellung angeben, zahlen Sie bei Lieferungen in Mitgliedsländer der EU keine Umsatzsteuer - die Angabe der korrekten, gültigen UID-Nummer ist dafür bereits bei der Bestellung Voraussetzung! Bitte nennen Sie uns parallel den eingetragenen Firmenwortlaut mit entsprechender Adresse. Zollgebühren fallen bei Lieferungen innerhalb der EU nicht an.
Andere Länder: Bei Lieferungen in diese Länder obliegt die korrekte Abgabe der Zollgebühren dem Kunden.

§ 5 Lieferung, Fristen
Wir versenden die bestellte Ware spätestens 3 Werktage nach Eingang der Zahlung bei uns.
Sie bekommen automatisch eine Versandbenachrichtigung, sobald die Ware verschickt wird.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Versanddauer haben!
Für Lieferverzögerungen, die nachweislich durch Dritte (Post/Paketservice) verschuldet werden, übernehmen wir keine Verantwortung!
Bei Sendungen in den europäischen Raum kann die Zustellung bis zu 7 Werktage, außerhalb Europas bis zu 3 Wochen dauern.
Die Abholung in unserer Filiale in Uelzen, Celler Str. 5, 29525 Uelzen, ist ebenfalls möglich (nach Absprache - Tel. 0581 - 97 35 55 55).

§ 6 Abnahme/Retouren
Bei Übermittlung fehlerhafter Versandadressen behalten wir uns vor, dem Kunden bei Rücksendung der Lieferung die uns daraus entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt für erfolglose Zustellungsversuche (bzw. Nichtabholung).

§ 6a Stornierungen

Im Falle einer Bestellung Stornierung fallen Stornierungkosten von 10 % des Kaufpeises an.

§ 7 Rechte der Käufers bei Mängeln (Gewährleistung)
Etwaige Anfragen und/oder Beanstandungen jeglicher Art sind über die oben angeführten Kontaktdaten an HeidePC zu richten. Im Übrigen gelten die nachstehenden Gewährleistungsbestimmungen:

(1)
Keine Gewährleistung besteht im Fall von solchen Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für einen so genannten Verschleiß.

(2)
Den gesetzlichen Regelungen entsprechend hat der Kunde im Fall von Mängeln an der gelieferten Sache grundsätzlich zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung.

(2.1)
Der Verbraucher hat insoweit die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll; HeidePC ist aber berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.

(2.2)
Gegenüber Unternehmern leistet HeidePC für Mängel der Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

(2.3)
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde zunächst grundsätzlich nach seiner Wahl entsprechend den gesetzlichen Vorschriften die Vergütung herabsetzen (Minderung), der Vertrag rückgängig machen (Rücktritt), Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz, so gelten diesbezüglich die Haftungsbestimmungen nach § 8 dieser AGB.

(2.4)
Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich unter dem oben aufgeführten Kontaktdaten anzeigen; ansonsten ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Es genügt zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung der Mangelanzeige.

(2.5)
Die in §§ 478, 479 BGB bestimmten Rückgriffsansprüche von Unternehmern bleiben von den Regelungen der Ziffer 7.1 bis einschließlich 7.4 dieser ABG unberührt.

(3) Bei Materialfehlern oder Transportschäden jeglicher Art ist der Besteller aufgefordert, uns diese Mängel anzuzeigen. Die Anzeige kann per E-Mail erfolgen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen

§ 8 Haftung
(1)
HeidePC haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haftet HeidePC uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie z. B. dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden sowie im Fall der Übernahme von Garantien.

(2)
Für solche Schäden, die nicht von Absatz (1) erfasst werden und die durch einfache oder leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet HeidePC, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung von Vertragspflichten betrifft, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflichten). Darüber beschränkt sich die Haftung von HeidePC auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.

(3)
Im Falle leicht fahrlässiger Verletzungen solcher Vertragspflichten, die weder von Absatz (1) noch von Absatz (2) erfasst werden (so genannte unwesentliche Vertragspflichten), haftet HeidePC gegenüber Verbrauchern begrenzt auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.

(4)
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

 § 9 Verbesserungen und Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Produktveränderungen, die aus unserer Sicht einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Ankündigung durchzuführen. Irrtum bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.

§ 10 Eigentumsvorbehalt / Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren bleibt diese unser Eigentum.

Ein Recht auf Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§ 11 Erfüllungsort, Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht Anwendung. UN-Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen. Soweit an dem Geschäft kein Verbraucher beteiligt ist, ist der Gerichtsstand Uelzen.

§ 12 Salvatorische Klausel
Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

§ 13 Batterieverordnung
Informationen zur Batterieverordnung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien der Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:

Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. im Kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post an uns zurücksenden.

Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, wie das nebenstehende Symbol.

 
In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD“ steht für Cadmium, " Pb“ für = Blei und "Hg“ für Quecksilber.

§ 14 Verpackungsverordnung
Hinweis nach der Verpackungsverordnung:
Gemäß Verpackungsverordnung sind wir verpflichtet, Verkaufsverpackungen, die nicht mit einem Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (dem "grünen Punkt") gekennzeichnet sind, unentgeltlich zurückzunehmen. Zur Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt.Sie können die Verpackungen auch auf unsere Kosten an uns übersenden, insbesondere, wenn eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung nicht vorhanden ist. Unsere Adresse entnehmen Sie bitte der Anbieterkennzeichnung.

§ 15 Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich druch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können jederzeit durch Anklicken des Buttons „löschen“ wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Wenn Sie die Produkte in dem Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button „zur Kasse“. Dort geben Sie Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button „Eingabe prüfen“ zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch das Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zur Korrekturmöglichkeiten.

§ 16 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Webseite www.HeidePC.de einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesandt.